时间过得很快,一转眼就来到十月中旬了,备考初级经济师考试的小伙伴是不是正在挑灯夜读呢?为了更好的发挥自己的实力,咱们一定要把心态调整好。许多小伙伴都是第一次了解到初级经济师资格考试,你们知道接下来需要干什么吗?接下来乐考网将会为大家分享一下有关初级经济师考试教材的内容,感兴趣的小伙伴快来一起围观。
旅游经济专业知识和实务考试教材内容
第一部分 旅游经济基础知识
旅游活动。识别旅游活动/旅行活动/观光活动的内涵异同,掌握世界旅游组织对旅游活动的规范界定及其所使用的技术性依据,理解旅游活动的基本特征及其基于不同层面认识的构成要素,认识对旅游活动分类的目的,熟悉常用的依据和通常的分类结果,分析旅游活动的性质,掌握旅游活动的特点、表现及其认知意义,认识选择目标客源地评价的因素,熟悉并理解旅游目的地要素组合以及影响特定客源地居民来访量的主要因素。
第二部分 饭店经营与管理
1、饭店概述。掌握饭店的概念与基本特征;理解饭店经营要素的构成;理解饭店的分类方法与业态发展;熟悉中国饭店星级划分与评定标准;理解饭店集团类型、优势及发展趋势。
2、饭店前厅业务管理。识记客房预订的任务,辨别客房预订的渠道与种类,制订客房预订程序,理解客房预订制度,简单推算超额预订数量,解决客房预订纠纷;辨别客房状态类型,制订用房预分方案,理解入住登记的内容和程序,处理预订常见问题,比较房价不同类型,实施前台销售技巧,简单测算客房经营统计指标,提供前厅新技术应用例证;总结前厅礼宾的迎送与行李服务内容,理解金钥匙服务哲学。
第三部分 旅行社经营与管理
旅行社概述。掌握旅行社的定义和基本业务,了解旅行社的发展历程,掌握我国现代旅行社业的发展进程,以旅游分销渠道为背景分析旅行社在旅游业中的位置与作用,掌握旅行社的职能。
第四部分 旅游景区经营与管理
旅游景区质量等级管理。理解景区质量等级划分与评定工作的组织程序与方法;了解景区质量等级划分与评定工作的主管部门和实施主体;合理使用旅游景区质量等级划分与评价因子、评价模型和评价方法;实施旅游景区质量等级的评定。
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